Soporte

 
En ocasiones los técnicos de abserhosting o abserjuegos pueden pedirle un informe del estado de su conexión hacia los servidores. Este tipo de informe se realiza mediante las herramientas de ping y tracert que van incluidas en todos los windows.

El modo de ejecutar estos comandos es desde la consola del sistema ejecutando el comando cmd desde inicio, ejecutar:



Y una vez tengamos la consola del sistema abierta, ejecutaremos el comando ping IP:



Y tracert IP



Para poder enviar los datos generados a los técnicos deberá marcar el texto, copiarlo y pegarlo en le email o ticket. La forma de hacerlo es la siguiente:

1.- Seleccionamos el texto pulsando en el icono de la aplicación y luego en marcar:


2.- Después marcamos el texto arrastrando el ratón por la superficie de la consola y abarcando todo el texto:


3.- Por último, pulsando de nuevo en el icono de la plicación y después en Copiar, el texto quedará copiado en el portapapeles y listo para pegar en cualquier documento pulsando las teclas control + V






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